Cách Xử Lý Nhanh Viettel Money Không Gửi Mã OTP

Viettel Money là một ứng dụng thanh toán di động được phát triển bởi Viettel. Ứng dụng này cung cấp nhiều tiện ích cho người dùng như chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, mua sắm trực tuyến,… Để đảm bảo an toàn cho người dùng, Viettel Money sử dụng mã OTP để xác thực các giao dịch. Tuy nhiên, đôi khi người dùng có thể gặp phải lỗi Viettel Money không gửi mã OTP. Vậy nguyên nhân xảy ra lỗi này là gì? Làm thế nào để khắc phục? Cùng Mạng Di Động tìm hiểu ngay nhé!

Nguyên nhân Viettel Money không gửi mã OTP

Nguyên nhân Viettel Money không gửi mã OTP có thể là do:

  • Số điện thoại đăng ký Viettel Money không chính xác
  • Điện thoại đầy tin nhắn
  • Sim điện thoại của bạn bị chặn nhận tin nhắn
  • Hệ thống của Viettel Money đang gặp sự cố

nguyen-nhan-viettel-money-khong-gui-ma-otp

Cách khắc phục lỗi Viettel Money không gửi mã OTP nhanh chóng

Kiểm tra lại số điện thoại đăng ký Viettel Money

Đầu tiên, bạn cần kiểm tra lại xem số điện thoại đăng ký Viettel Money của mình đã chính xác hay chưa. Nếu số điện thoại không chính xác, bạn cần thay đổi số điện thoại đăng ký theo hướng dẫn sau:

  • Truy cập ứng dụng Viettel Money.
  • Nhấn vào biểu tượng avatar ở góc trên bên trái màn hình.
  • Chọn “Cài đặt”.
  • Chọn “Thông tin tài khoản”.
  • Chọn “Thay đổi số điện thoại”.
  • Nhập số điện thoại mới và xác nhận.

Kiểm tra lại hộp thư tin nhắn và xóa bớt

Trong trường hợp hộp thư tin nhắn của bạn quá đầy không thể nhận thêm bất kỳ tin nhắn nào cũng là một trong những nguyên nhân khiến bạn không nhận được mã OTP của Viettel Money làm ảnh hưởng đến giao dịch đang thực hiện. Vậy nên bạn hãy kiểm tra hộp thư tin nhắn của mình và xóa bớt những tin nhắn cũ.

viettel-money-khong-gui-ma-otp

Kiểm tra lại cài đặt chặn tin nhắn trên điện thoại

Nếu số điện thoại đăng ký Viettel Money của bạn đã chính xác, bạn hãy kiểm tra lại cài đặt chặn tin nhắn trên điện thoại của mình. Nếu bạn đã vô tình chặn tin nhắn từ Viettel, bạn cần mở chặn tin nhắn theo hướng dẫn sau:

  • Truy cập ứng dụng tin nhắn trên điện thoại của bạn.
  • Nhấn vào biểu tượng 3 chấm ở góc trên bên phải màn hình.
  • Chọn “Cài đặt”.
  • Chọn “Chặn số và tin nhắn rác”.
  • Chọn “Tin nhắn bị chặn”.
  • Tìm kiếm số điện thoại 0989100099 (số tổng đài Viettel) và bỏ chặn.

Kiểm tra lại tình trạng mạng điện thoại

Nếu bạn đã kiểm tra lại số điện thoại và cài đặt chặn tin nhắn nhưng vẫn không nhận được mã OTP, bạn hãy kiểm tra lại tình trạng mạng điện thoại của mình. Nếu mạng điện thoại của bạn đang gặp vấn đề, bạn hãy thử chuyển sang sử dụng mạng khác hoặc chờ đến khi mạng điện thoại ổn định hơn.

Kích hoạt Smart OTP

Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên nhưng vẫn không nhận được mã OTP, bạn có thể kích hoạt Smart OTP thay thế. Smart OTP là một tính năng mới của Viettel Money giúp bạn nhận mã xác thực OTP thông qua ứng dụng Viettel Money.

Để kích hoạt Smart OTP, bạn hãy thực hiện theo hướng dẫn sau:

  • Truy cập ứng dụng Viettel Money.
  • Nhấn vào biểu tượng avatar ở góc trên bên trái màn hình.
  • Chọn “Cài đặt”.
  • Chọn “Phương thức nhận mã xác thực”.
  • Chọn “Smart OTP”.
  • Chọn “Kích hoạt ngay”.
  • Nhập mã xác thực OTP để xác nhận thay đổi phương thức.

Liên hệ tổng đài Viettel Money

Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên nhưng vẫn không nhận được mã OTP, bạn hãy liên hệ tổng đài Viettel Money theo số 198 để được hỗ trợ.

Trên đây là một số cách khắc phục lỗi Viettel Money không gửi mã OTP nhanh chóng. Hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn giải quyết được lỗi này.

>>> Xem thêm: Gửi Tiền Tiết Kiệm Trên Viettel Money Có An Toàn Không?