Tại Sao Viettel Không Nhận Được Tin Nhắn OTP Từ Nước Ngoài?

Viettel không nhận được tin nhắn OTP từ nước ngoài phải làm sao? Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng này bạn cần phải nắm rõ để khắc phục nhanh chóng, hạn chế những ảnh hưởng đến các giao dịch. Trong bài viết này, Mạng Di Động sẽ đưa ra một số nguyên nhân cũng như cách xử lý lỗi Viettel không nhận được tin nhắn OTP từ nước ngoài, hãy tham khảo ngay nhé!

Nguyên nhân sim Viettel không nhận được tin nhắn OTP từ nước ngoài

Có thể có nhiều nguyên nhân khiến thuê bao Viettel không nhận được tin nhắn OTP từ nước ngoài. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và cách xử lý:

  • Chưa đăng ký dịch vụ chuyển vùng quốc tế: Để nhận được tin nhắn OTP từ nước ngoài, thuê bao Viettel bắt buộc phải đăng ký dịch vụ chuyển vùng quốc tế. Có thể đăng ký dịch vụ chuyển vùng quốc tế qua tin nhắn, ứng dụng My Viettel hoặc tại cửa hàng Viettel.
  • Đã đăng ký dịch vụ chuyển vùng quốc tế nhưng chưa đăng ký gói cước chuyển vùng quốc tế: Viettel có nhiều gói cước chuyển vùng quốc tế khác nhau, mỗi gói cước có mức giá và ưu đãi khác nhau. Để nhận được tin nhắn OTP từ nước ngoài, thuê bao Viettel cần đăng ký gói cước chuyển vùng quốc tế phù hợp với quốc gia mình đang đến.
  • SIM bị hỏng: Nếu SIM bị hỏng, thuê bao sẽ không thể nhận được bất kỳ tin nhắn nào, bao gồm cả tin nhắn OTP.
  • Sóng yếu: Nếu sóng yếu, đường truyền không ổn định, thuê bao có thể không nhận được tin nhắn OTP.
  • Nhà mạng nước ngoài không hỗ trợ chuyển vùng quốc tế: Một số nhà mạng nước ngoài không hỗ trợ chuyển vùng quốc tế với Viettel. Trong trường hợp này, thuê bao Viettel sẽ không thể nhận được tin nhắn OTP từ nước ngoài.
  • Do hộp thư đến của bạn quá đầy: Đây cũng là một trong những nguyên nhân khiến bạn không nhận được tin nhắn OTP.
  • Nhập sai số điện thoại nhận mã OTP

nguyen-nhan-viettel-khong-nhan-duoc-tin-nhan-otp-tu-nuoc-ngoai

Fix lỗi Viettel không nhận được tin nhắn OTP từ nước ngoài

Kiểm tra đã đăng ký dịch vụ chuyển vùng quốc tế hay chưa

Để kiểm tra xem SIM Viettel của mình đã đăng ký dịch vụ chuyển vùng quốc tế hay chưa, thuê bao có thể thực hiện theo cách sau:

  • Soạn tin nhắn: Soạn tin nhắn theo cú pháp KM gửi 191.
  • Kiểm tra qua ứng dụng My Viettel: Mở ứng dụng My Viettel, chọn mục “Tiện ích”, sau đó chọn “Chuyển vùng quốc tế”.
  • Tra cứu tại cửa hàng Viettel: Đến cửa hàng Viettel gần nhất để kiểm tra.

dang-ky-dich-vu-chuyen-vung-quoc-te

Nếu SIM Viettel đã đăng ký dịch vụ chuyển vùng quốc tế nhưng vẫn không nhận được tin nhắn OTP từ nước ngoài, thuê bao có thể liên hệ tổng đài Viettel 18008098 để được hỗ trợ.

Xóa bớt tin nhắn trong hộp thư đến

Hãy xóa bớt tin nhắn trong hộp thư đến trên điện thoại của bạn, vì có thể nó đã đầy và không nhận thêm được tin nhắn nữa. Nhiều trường hợp, mã OTP đến chậm nên bạn hãy kiên nhẫn chờ đợi một chút nhé.

Kiểm tra xem số điện thoại nhận OTP đã chính xác chưa

Hãy kiểm tra lại số điện thoại mà bạn cung cấp đã chính xác chưa, có thừa ký tự trống hay không.

Gọi tổng đài Viettel để được kiểm tra

Nếu bạn đã thực hiện các bước trên mà vẫn không khắc phục được lỗi, bạn có thể liên hệ với tổng đài Viettel 198 (Tại Việt Nam) hoặc +84989198198 (tại nước ngoài) để được hỗ trợ.

Trên đây là chi tiết cách fix lỗi sim Viettel không nhận được OTP từ nước ngoài. Hi vọng bạn đã nắm rõ và thực hiện thành công!