Lỗi Sim Viettel Không Nhận Được Tin Nhắn

Sim Viettel là một trong những loại sim phổ biến nhất tại Việt Nam. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, nhiều người dùng gặp phải tình trạng sim Viettel không nhận được tin nhắn. Điều này gây ra nhiều bất tiện cho người dùng, đặc biệt là khi cần nhận tin nhắn từ tổng đài, tin nhắn từ ngân hàng,… Trong bài viết này, Mạng Di Động sẽ cùng bạn tìm hiểu về các nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng sim Viettel không nhận được tin nhắn.

Tại sao sim Viettel không nhận được tin nhắn?

Có nhiều nguyên nhân khiến sim Viettel không nhận được tin nhắn, bao gồm:

  • Tài khoản hết tiền: Tài khoản hết tiền sẽ không thể nhận được tin nhắn, kể cả tin nhắn từ tổng đài.
  • Vùng phủ sóng yếu: Nếu bạn đang ở khu vực có vùng phủ sóng yếu, điện thoại của bạn sẽ không thể kết nối với mạng và nhận được tin nhắn.
  • Điện thoại chưa cài đặt trung tâm tin nhắn: Trung tâm tin nhắn là số điện thoại được sử dụng để gửi và nhận tin nhắn SMS. Nếu điện thoại của bạn chưa được cài đặt trung tâm tin nhắn, bạn sẽ không thể nhận được tin nhắn.
  • Số điện thoại gửi tin nhắn bị chặn: Nếu số điện thoại gửi tin nhắn cho bạn bị chặn, bạn sẽ không nhận được tin nhắn từ số đó.
  • Lỗi do ứng dụng điện thoại: Trong một số trường hợp, lỗi do ứng dụng điện thoại cũng có thể khiến bạn không nhận được tin nhắn.

tại sao sim viettel không nhận được tin nhắn

Cách khắc phục sim Viettel không nhận được tin nhắn

Cách khắc phục sim Viettel không nhận được tin nhắn tùy thuộc vào nguyên nhân gây ra lỗi. Dưới đây là một số cách khắc phục phổ biến:

Kiểm tra tài khoản

Bạn hãy kiểm tra tài khoản của mình để đảm bảo rằng tài khoản còn tiền. Nếu tài khoản hết tiền, bạn sẽ không thể nhận được tin nhắn, kể cả tin nhắn từ tổng đài.

Kiểm tra vùng phủ sóng

Nếu bạn đang ở khu vực có vùng phủ sóng yếu, điện thoại của bạn sẽ không thể kết nối với mạng và nhận được tin nhắn. Bạn hãy di chuyển đến khu vực có vùng phủ sóng tốt hơn để xem tình trạng có được cải thiện hay không.

kiểm tra vùng phủ sóng viettel

Cài đặt trung tâm tin nhắn

Trung tâm tin nhắn là số điện thoại được sử dụng để gửi và nhận tin nhắn SMS. Nếu điện thoại của bạn chưa được cài đặt trung tâm tin nhắn, bạn sẽ không thể nhận được tin nhắn.

Để cài đặt trung tâm tin nhắn cho điện thoại iPhone, bạn hãy thực hiện theo các bước sau:

  • Mở ứng dụng “Cài đặt”.
  • Chọn “Tin nhắn”.
  • Cuộn xuống và chọn “Trung tâm tin nhắn”.
  • Nhập số 19008198 vào trường “Số trung tâm tin nhắn”.
  • Nhấn “Xong”.
  • Kiểm tra số điện thoại gửi tin nhắn

Để cài đặt trung tâm tin nhắn cho điện thoại Android, bạn hãy thực hiện theo các bước sau:

  • Mở ứng dụng “Cài đặt”.
  • Chọn “Tin nhắn”.
  • Chọn “Trung tâm tin nhắn”.
  • Nhập số 19008198 vào trường “Số trung tâm tin nhắn”.
  • Nhấn “Lưu”.

cài đặt trung tâm tin nhắn

Nếu số điện thoại gửi tin nhắn cho bạn bị chặn, bạn sẽ không nhận được tin nhắn từ số đó. Bạn hãy liên hệ với người gửi tin nhắn để xem số điện thoại của họ có bị chặn hay không.

Khởi động lại điện thoại

Khởi động lại điện thoại có thể giúp khắc phục một số lỗi phần mềm, bao gồm cả lỗi không nhận được tin nhắn.

Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng tin nhắn

Nếu bạn đã thử các cách trên mà vẫn không nhận được tin nhắn, bạn hãy gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng tin nhắn.

Liên hệ với tổng đài Viettel

Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được tình trạng, bạn hãy liên hệ với tổng đài Viettel theo số 198 hoặc 18008198 để được hỗ trợ.

Một số lưu ý khi khắc phục lỗi sim Viettel không nhận được tin nhắn

Dưới đây là một số lưu ý khi khắc phục sim Viettel không nhận được tin nhắn:

  • Nếu bạn đang sử dụng điện thoại hai SIM, hãy thử lắp SIM Viettel vào điện thoại khác để xem tình trạng có được cải thiện hay không.
  • Nếu bạn đang sử dụng điện thoại Android, hãy đảm bảo rằng điện thoại của bạn đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất.
  • Nếu bạn đang sử dụng điện thoại iPhone, hãy đảm bảo rằng điện thoại của bạn đã được cập nhật lên iOS mới nhất.

Hi vọng những thông tin trên sẽ giúp bạn biết được nguyên nhân và cách khắc phục được tình trạng sim Viettel không nhận được tin nhắn. Chúc bạn thực hiện thành công! Đừng quên chia sẻ bài viết với bạn bè người thân trong trường hợp cần thiết nhé!

>>> Xem thêm: SimViettel Báo Không Gọi Được: Nguyên Nhân Và Cách Khắc Phục