Sim Viettel Không Dùng Được 4G: Nguyên Nhân Và Cách Khắc Phục

Trong thời đại công nghệ phát triển như hiện nay, nhu cầu sử dụng mạng Internet ngày càng trở nên phổ biến. Mạng 4G là một trong những công nghệ mạng di động hiện đại nhất, mang lại tốc độ truy cập Internet nhanh chóng và ổn định. Tuy nhiên, không ít người dùng gặp phải tình trạng sim Viettel không dùng được 4G. Vậy nguyên nhân sim Viettel không dùng được 4G là do đâu? Cách khắc phục như thế nào? Hãy cùng Mạng Di Động tìm hiểu ngay nhé!

Nguyên nhân sim Viettel không dùng được 4G

Sim Viettel không dùng được 4G có thể do một số nguyên nhân sau:

  • Gói cước chưa được đăng ký hoặc đã hết hạn: Nếu bạn chưa đăng ký gói cước 4G hoặc gói cước đã hết hạn, bạn sẽ không thể sử dụng mạng 4G.
  • Sim chưa được kích hoạt 4G: Sim 4G Viettel được phát hành trước ngày 31/12/2022 cần được kích hoạt 4G trước khi sử dụng.
  • Thiết bị không hỗ trợ mạng 4G: Nếu thiết bị của bạn không hỗ trợ mạng 4G, bạn sẽ không thể sử dụng mạng 4G. Bạn có thể kiểm tra thiết bị của mình có hỗ trợ mạng 4G hay không bằng cách vào cài đặt, chọn “Mạng di động”, sau đó kiểm tra xem thiết bị của bạn có hỗ trợ mạng LTE hay không.
  • Sóng 4G tại khu vực bạn đang ở yếu: Nếu sóng 4G tại khu vực bạn đang ở yếu, bạn sẽ không thể kết nối với mạng 4G.
  • Sim bị lỗi: Trong trường hợp đã thử hết tất cả các cách trên mà vẫn không thể sử dụng mạng 4G, sim của bạn có thể bị lỗi.

nguyen-nhan-sim-viettel-khong-dung-duoc-4g

Cách khắc phục tình trạng sim Viettel không dùng được 4G

Kiểm tra gói cước

Bạn có thể kiểm tra gói cước của mình bằng cách thực hiện một trong các cách sau:

  • Gọi điện đến tổng đài Viettel: 1800.8098/198
  • Sử dụng ứng dụng My Viettel
  • Truy cập website Viettel.vn

Nếu gói cước của bạn không có data 4G, bạn cần đăng ký thêm gói cước data 4G phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình. Bạn có thể đăng ký gói cước data 4G bằng cách:

  • Gọi điện đến tổng đài Viettel: 1800.8098/198
  • Sử dụng ứng dụng My Viettel
  • Truy cập website Viettel.vn

cach-khac-phuc-sim-viettel-khong-dung-duoc-4g

Kích hoạt 4G cho sim

Nếu sim của bạn chưa được kích hoạt 4G, bạn cần mang sim đến điểm giao dịch Viettel gần nhất để được kích hoạt. Hoặc bạn có thể kích hoạt 4G bằng cách gọi tổng đài 198, nhắn tin theo cú pháp *098# hoặc truy cập website của Viettel.

Kiểm tra thiết bị

Bạn có thể kiểm tra xem điện thoại của mình có hỗ trợ 4G hay không bằng cách vào Cài đặt > Mạng & internet > Mạng di động > Tên mạng di động. Nếu trong mục Tên mạng di động hiển thị chữ LTE hoặc 4G, thì điện thoại của bạn đã hỗ trợ 4G.

Di chuyển đến khu vực có sóng 4G

Nếu sóng 4G tại khu vực bạn đang ở yếu, bạn sẽ không thể kết nối với mạng 4G. Bạn có thể thử di chuyển đến nơi có sóng 4G mạnh hơn để kết nối lại.

Trong trường hợp đã thử hết tất cả các cách trên mà vẫn không thể sử dụng mạng 4G, sim của bạn có thể bị lỗi. Bạn cần mang sim đến điểm giao dịch Viettel gần nhất để được kiểm tra và hỗ trợ.

Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp bạn khắc phục tình trạng sim Viettel không dùng được 4G. Chúc bạn thực hiện thành công!