Sim Viettel Bị Khóa 2 Chiều Có Lấy Lại Được Không?

Sim Viettel bị khóa 2 chiều là tình trạng sim không thể thực hiện cuộc gọi đi, cuộc gọi đến và nhắn tin. Đây là vấn đề khiến nhiều người dùng lo lắng bởi nó ảnh hưởng trực tiếp đến việc liên lạc và giao tiếp. Vậy, sim Viettel bị khóa 2 chiều có lấy lại được không? Đừng lo lắng, bài viết sau đây của mangdidong.net sẽ hướng dẫn bạn cách lấy lại sim một cách nhanh chóng và đơn giản.

Tại sao sim Viettel bị khóa 2 chiều?

Có nhiều nguyên nhân khiến sim Viettel bị khóa 2 chiều, bao gồm:

Đối với sim trả trước

  • Hết hạn sử dụng: Sim Viettel trả trước sẽ bị khóa 1 chiều sau 30 ngày không nạp tiền. Nếu bạn không nạp tiền trong vòng 60 ngày tiếp theo, sim sẽ bị khóa 2 chiều.
  • Nạp sai mã thẻ cào quá 5 lần: Việc nhập sai mã thẻ cào quá 5 lần liên tiếp sẽ khiến sim bị khóa 2 chiều để đảm bảo an ninh.
  • Sim bị báo cáo là sim rác: Nếu sim Viettel của bạn bị nhiều người báo cáo là sim rác (gửi tin nhắn rác, cuộc gọi quấy rối,…), nhà mạng có thể khóa 2 chiều sim để xử lý.
  • Do lỗi hệ thống: Trong một số trường hợp hiếm hoi, sim Viettel có thể bị khóa 2 chiều do lỗi hệ thống của nhà mạng.

Đối với sim trả sau

  • Chậm thanh toán cước: Nếu bạn chậm thanh toán cước phí Viettel quá 30 ngày, sim sẽ bị khóa 1 chiều. Nếu bạn tiếp tục không thanh toán trong vòng 30 ngày tiếp theo, sim sẽ bị khóa 2 chiều.
  • Vi phạm hợp đồng: Nếu bạn vi phạm các điều khoản trong hợp đồng sử dụng sim Viettel trả sau, nhà mạng có thể khóa 2 chiều sim của bạn.

Ngoài ra, một số nguyên nhân khác có thể khiến sim Viettel bị khóa 2 chiều:

  • Sim bị mất, bị trộm: Khi bạn báo mất sim, nhà mạng sẽ khóa 2 chiều sim để đảm bảo an ninh.
  • Sim bị khóa do yêu cầu của cơ quan chức năng: Trong một số trường hợp, cơ quan chức năng có thể yêu cầu nhà mạng khóa 2 chiều sim để phục vụ công tác điều tra.

Sim Viettel bị khóa 2 chiều có lấy lại được không?

sim-viettel-bi-khoa-2-chieu-co-lay-lai-duoc-khong

Với thắc mắc sim Viettel bị khóa 2 chiều có lấy lại được không? Câu trả lời là Có. Tuy nhiên, khả năng lấy lại và cách thức thực hiện sẽ phụ thuộc vào nguyên nhân khiến sim bị khóa.

Bật mí cách mở khóa sim Viettel bị khóa 2 chiều cực đơn giản

Sim Viettel bị khóa 2 chiều do nợ cước

Cách mở khóa:

Nạp tiền vào tài khoản để thanh toán số tiền nợ cước. Sau khi thanh toán thành công, sim sẽ tự động được mở khóa

Lưu ý:

  • Nếu bạn nạp tiền vào tài khoản nhưng sim vẫn chưa được mở khóa, hãy liên hệ với tổng đài 1800 của Viettel để được hỗ trợ.
  • Viettel có thể áp dụng các biện pháp thu hồi sim nếu bạn không thanh toán số tiền nợ cước trong thời gian quy định.

Sim Viettel bị khóa 2 chiều do nhập sai mã PIN hoặc PUK quá nhiều lần

Cách mở khóa:

  • Mã PIN: Gọi đến tổng đài 1800 của Viettel để yêu cầu cung cấp mã PUK. Sau khi nhận được mã PUK, bạn nhập mã PUK và mã PIN mới để mở khóa sim.
  • Mã PUK: Liên hệ trực tiếp với cửa hàng giao dịch Viettel gần nhất để được hỗ trợ mở khóa sim.

Lưu ý:

  • Bạn nên ghi nhớ mã PIN và PUK của sim để tránh trường hợp bị khóa sim.
  • Viettel có thể thu hồi sim nếu bạn nhập sai mã PUK quá 10 lần.

cach-mo-khoa-sim-viettel-bi-khoa-2-chieu

Sim Viettel bị khóa 2 chiều do vi phạm quy định của nhà mạng

Cách mở khóa:

  • Liên hệ trực tiếp với cửa hàng giao dịch Viettel gần nhất để được hỗ trợ. Mang CMND/CCCD đến cửa hàng Viettel gần nhất để được hỗ trợ mở khóa.
  • Tùy vào mức độ vi phạm, Viettel có thể áp dụng các biện pháp xử lý khác nhau như cảnh cáo, khóa sim tạm thời hoặc khóa sim vĩnh viễn.

Lưu ý:

  • Bạn nên đọc kỹ các quy định của Viettel để tránh vi phạm và bị khóa sim.
  • Nếu bạn bị khóa sim do vi phạm quy định, bạn cần thực hiện các biện pháp khắc phục theo hướng dẫn của Viettel để được mở khóa sim.

Cách mở khóa sim bị khóa do bị báo cáo cuộc gọi Spam

Nếu bạn  là nhân viên sale, do tính chất công việc phải gọi điện thoại cho khách hàng nhiều để tư vấn. Vì thế, đôi khi họ sẽ báo cáo là cuộc gọi spam, trường hợp bị báo cáo nhiều thì thuê bao sẽ bị khóa. Đối với trường hợp này, nếu bạn muốn mở khóa sim thì cần đến cửa hàng Viettel gần nhất và mang theo CMND/CCCD để được hỗ trợ.

Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp bạn lấy lại được sim Viettel bị khóa 2 chiều thành công.