Tại Sao Mạng Viettel Không Xem Được Netflix?

Netflix là một trong những nền tảng phát trực tuyến video phổ biến nhất thế giới, với hàng triệu người dùng trên toàn cầu. Tuy nhiên, tại Việt Nam, nhiều người dùng mạng Viettel đã gặp phải tình trạng không thể xem Netflix. Điều này gây ra nhiều bất tiện và khó chịu cho người dùng, đặc biệt là những người đã đăng ký dịch vụ Netflix.

Vậy mạng Viettel không xem được Netflix là do đâu? Có cách nào khắc phục không? Cùng Mạng Di Động tìm hiểu ngay trong bài viết này nhé!

Tại sao mạng Viettel không xem được Netflix?

Có hai nguyên nhân chính khiến mạng Viettel không xem được Netflix:

  • Viettel chặn một số nội dung trên Netflix: Netflix có nội dung khác nhau ở mỗi quốc gia, tùy thuộc vào các thỏa thuận bản quyền.  Nguyên nhân này thường xảy ra với các nội dung có bản quyền không được phép phát hành tại Việt Nam. Ví dụ như các bộ phim bom tấn Hollywood, các chương trình truyền hình nổi tiếng, hoặc các nội dung dành cho người lớn.
  • Tốc độ mạng Viettel không đủ để xem Netflix: Netflix yêu cầu tốc độ tải xuống tối thiểu là 0,5Mbps để có thể xem video chất lượng thấp, và tốc độ tải xuống tối thiểu là 2,5Mbps để có thể xem video chất lượng cao. Nếu tốc độ mạng Viettel của bạn không đủ, bạn sẽ gặp phải các lỗi như “Lỗi mạng: Đã xảy ra lỗi khi kết nối với Netflix” hoặc “Video này không có tại khu vực hiện tại của bạn”.

mạng viettel không xem được netflix

Cách khắc phục tình trạng mạng Viettel không xem được Netflix

Để khắc phục tình trạng mạng Viettel không xem được Netflix, bạn có thể thử các cách sau:

Kiểm tra xem thiết bị của bạn có bật VPN hay không

Nếu có, hãy tắt VPN và thử lại. VPN có thể gây ra các vấn đề về kết nối với Netflix.

Để kiểm tra xem thiết bị của bạn có bật VPN hay không, bạn có thể làm theo các bước sau:

  • Trên máy tính, mở ứng dụng Settings.
  • Nhấp vào Network & Internet.
  • Nhấp vào Proxy.

Nếu tùy chọn Use a proxy server được bật, hãy tắt tùy chọn này và thử lại Netflix.

Trên điện thoại hoặc máy tính bảng, bạn có thể kiểm tra xem ứng dụng VPN có đang chạy hay không. Nếu có, hãy tắt ứng dụng VPN và thử lại Netflix.

Chuyển sang kết nối Wi-Fi

Nếu bạn đang sử dụng mạng di động Viettel, hãy thử chuyển sang kết nối Wi-Fi. Kết nối Wi-Fi thường ổn định hơn kết nối di động.

Để chuyển sang kết nối Wi-Fi, bạn có thể làm theo các bước sau:

  • Nếu bạn đang sử dụng máy tính, hãy kết nối máy tính với mạng Wi-Fi.
  • Nếu bạn đang sử dụng điện thoại hoặc máy tính bảng, hãy kết nối điện thoại hoặc máy tính bảng với mạng Wi-Fi.

cách khắc phục tình trạng mạng viettel không xem được netflix

Khởi động lại thiết bị của bạn và modem/bộ định tuyến của bạn

Việc khởi động lại có thể giúp giải quyết các vấn đề kết nối tạm thời. Để khởi động lại thiết bị của bạn, hãy làm theo các bước sau:

  • Tắt thiết bị của bạn.
  • Đợi một vài giây.
  • Bật lại thiết bị của bạn.

Để khởi động lại modem/bộ định tuyến của bạn, hãy làm theo các bước sau:

  • Tắt modem/bộ định tuyến của bạn.
  • Đợi một vài giây.
  • Bật lại modem/bộ định tuyến của bạn.

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Viettel

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Viettel để được giải đáp. Bộ phận hỗ trợ khách hàng có thể giúp bạn xác định nguyên nhân của vấn đề và đưa ra giải pháp phù hợp. Để liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Viettel, bạn có thể gọi điện đến số 18008119 hoặc truy cập trang web của Viettel.

Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không thể xem Netflix được, thì có thể nguyên nhân là do Viettel đang chặn một số nội dung cụ thể trên Netflix. Trong trường hợp này, bạn có thể sử dụng VPN để thay đổi vị trí của mình và xem nội dung đó. Tuy nhiên, bạn cần lưu ý rằng việc sử dụng VPN có thể làm giảm tốc độ mạng của bạn.

Hi vọng những thông tin chúng tôi chia sẻ trên đây sẽ giúp bạn giải đáp thắc mắc tại sao mạng viettel không xem được Netflix và có cách khắc phục nhanh chóng để không làm gián đoạn bộ phim đang xem hoặc mong muốn xem.