Tại Sao Không Hủy Được Gói D7 Vietnamobile Và Hướng Dẫn Cách Khắc Phục

Bạn muốn hủy gói data ngày 7.000 của Vietnamobile khi không còn nhu cầu sử dụng. Thế nhưng, bạn thực hiện hủy luôn bị báo lỗi. Vậy tại sao không hủy được gói D7 Vietnamobile? Bài viết dưới đây Mạng Di Động sẽ giải đáp chi tiết nguyên nhân và hướng dẫn cách hủy đơn giản, nhanh chóng. Hãy cùng đọc ngay nhé!

Tại sao không hủy được gói D7 Vietnamobile?

Có một số lý do khiến bạn không thể hủy gói D7 Vietnamobile:

Lỗi cú pháp

Bạn cần đảm bảo cú pháp hủy gói D7 Vietnamobile chính xác là HUY D7 gửi 345. Nếu bạn nhập sai cú pháp, hệ thống sẽ không nhận được yêu cầu hủy của bạn. Hãy nhớ rằng viết sai chính tả trong cú pháp (ví dụ: HUY D7N) cũng sẽ khiến yêu cầu hủy không thành công. Cú pháp HUY D7 cần được nhập liền nhau, không có khoảng trắng.

Lỗi hệ thống

Đôi khi, hệ thống Vietnamobile có thể gặp sự cố khiến việc hủy gói cước không thực hiện được. Bạn có thể thử lại sau vài phút hoặc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Vietnamobile để được hỗ trợ. Nếu bạn đang sử dụng kết nối mạng yếu hoặc không ổn định, yêu cầu hủy gói D7 có thể không được gửi đi thành công. Hãy đảm bảo bạn có kết nối mạng tốt trước khi thực hiện hủy gói.

tai-sao-khong-huy-duoc-goi-d7-vietnamobile-3
Tại sao không hủy được gói D7 Vietnamobile?

Gói D7 đang trong thời gian khóa

Một số gói cước Vietnamobile, bao gồm cả gói D7, có thể được khóa trong một thời gian nhất định sau khi đăng ký. Trong thời gian này, bạn sẽ không thể hủy gói. Để biết liệu gói D7 của bạn có đang bị khóa hay không, bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Vietnamobile để được kiểm tra.

Tài khoản chính không đủ tiền

Việc hủy gói D7 Vietnamobile hoàn toàn miễn phí. Tuy nhiên, nếu tài khoản chính của bạn không đủ 200đ, bạn sẽ không thể thực hiện được giao dịch. Hãy đảm bảo tài khoản chính của bạn có đủ số dư trước khi tiến hành hủy gói D7.

Gói D7 đã được gia hạn tự động

Gói D7 Vietnamobile sẽ tự động gia hạn mỗi ngày nếu bạn không hủy thủ công. Nếu bạn muốn hủy gói D7, bạn cần thực hiện trước thời điểm gia hạn tự động.

Để kiểm tra thời hạn gia hạn của gói D7, bạn có thể soạn tin nhắn KT D7 gửi 345.

>>> Xem thêm: Hướng Dẫn Cách Hủy Gói ST15K Của Viettel Đơn Giản, Nhanh Chóng

Cách hủy gói D7 của Vietnamobile đơn giản, nhanh chóng

Có 2 cách chính để hủy gói D7 Vietnamobile:

Cách 1: Hủy qua tin nhắn

  • Cú pháp: HUY D7 gửi 345
  • Phí hủy: Miễn phí

Lưu ý:

Soạn tin nhắn theo cú pháp chính xác để hủy gói thành công.

Sau khi hủy, bạn sẽ nhận được tin nhắn xác nhận từ Vietnamobile.

tai-sao-khong-huy-duoc-goi-d7-vietnamobile-4

Cách 2: Hủy qua ứng dụng My Vietnamobile:

  • Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng My Vietnamobile (nếu chưa có)
  • Bước 2: Mở ứng dụng và đăng nhập tài khoản Vietnamobile của bạn
  • Bước 3: Chọn mục Gói cước
  • Bước 4: Tìm đến gói D7 và chọn Hủy
  • Bước 5: Xác nhận việc hủy gói

Lưu ý:

Hủy qua ứng dụng My Vietnamobile chỉ áp dụng cho thuê bao trả sau.

Bạn có thể kiểm tra dung lượng còn lại của gói D7 trước khi hủy bằng cách soạn KT D7 gửi 101.

>>> Đọc thêm: Cách Đăng Ký Cuộc Gọi Nhỡ Viettel Nhanh Chóng, Tiện Lợi

Lời kết

Trên đây chúng tôi đã giải đáp lý do tại sao không hủy được gói D7 Vietnamobile và đưa ra hướng dẫn quy trình thực hiện hủy gói cước này một cách nhanh chóng. Hãy theo dõi Mạng Di Động để cập nhật thêm nhiều thông tin hữu ích nhé!