Tại Sao Không Hủy Được Gói D10 Vietnamobile Và Cách Khắc Phục

Nếu bạn đang sử dụng gói cước ưu đãi D10 của Vietnamobile và không có nhu cầu sử dụng nữa thì nên hủy để tiết kiệm chi phí. Thế nhưng có khá nhiều thắc mắc từ khách hàng rằng tại sao không hủy được gói D10 Vietnamobile. Cú pháp thực hiện như thế nào? Để giúp người dùng giải quyết vấn đề này, bài viết hôm nay từ Mạng Di Động sẽ bật mí tất tần tật thông tin hữu ích cho bạn về chủ đề này. Cùng chúng tôi tìm hiểu ngay nhé!

Tại sao không hủy được gói D10 Vietnamobile?

Có một số lý do khiến bạn không thể hủy gói D10 Vietnamobile:

Soạn tin nhắn sai cú pháp

Cú pháp hủy gói D10 Vietnamobile chính xác là HUY D10 gửi 345. Hãy đảm bảo bạn đã soạn tin nhắn đúng cú pháp này. Lỗi thường gặp là soạn thiếu tên gói (D10) hoặc sai tổng đài (345).

Lỗi hệ thống

Đôi khi, hệ thống Vietnamobile có thể gặp lỗi khiến bạn không thể hủy gói cước. Trong trường hợp này, bạn nên thử lại sau hoặc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Vietnamobile để được hỗ trợ.

Tài khoản không đủ tiền

Để hủy gói D10 Vietnamobile, tài khoản của bạn cần có ít nhất 200đ. Nếu tài khoản không đủ tiền, bạn sẽ không thể hủy gói cước.

Gói D10 đang trong thời gian khóa

Một số gói cước Vietnamobile có thời gian khóa, trong thời gian này bạn không thể hủy gói. Để biết gói D10 của bạn có đang trong thời gian khóa hay không, bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Vietnamobile.

tai-sao-khong-huy-duoc-goi-d10-vietnamobile-7
Tại sao không hủy được gói D10 Vietnamobile?

Gói D10 là gói mặc định

Một số thuê bao Vietnamobile được nhà mạng mặc định sử dụng gói D10. Trong trường hợp này, bạn không thể hủy gói D10 bằng cách soạn tin nhắn.

Quy trình hủy gói D10 của Vietnamobile

Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về cách hủy gói D10 của Vietnamobile:

Hủy gói D10 qua tin nhắn

  • Cú pháp: HUY D10 gửi 345
  • Phí hủy: Miễn phí

Lưu ý:

Sau khi gửi tin nhắn hủy, bạn sẽ nhận được tin nhắn xác nhận từ hệ thống Vietnamobile.

Gói cước D10 sẽ bị hủy hoàn toàn và bạn sẽ không còn được hưởng ưu đãi của gói.

Hủy gói D10 qua My Vietnamobile

  • Bước 1: Tải ứng dụng My Vietnamobile về điện thoại của bạn (nếu chưa có).
  • Bước 2: Mở ứng dụng My Vietnamobile và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
  • Bước 3: Chọn mục “Gói cước”.
  • Bước 4: Tìm đến gói D10 và chọn “Hủy”.
  • Bước 5: Xác nhận hủy gói cước.

>>> Đọc ngay: Tại Sao Không Hủy Được Gói D7 Vietnamobile Và Hướng Dẫn Cách Khắc Phục

Hủy gói D10 qua tổng đài Vietnamobile

  • Gọi điện thoại đến tổng đài 123 (miễn phí)
  • Chọn nhánh 2 để nghe hướng dẫn về dịch vụ data
  • Chọn nhánh 3 để hủy gói cước đang sử dụng
  • Nhập mã PIN của bạn (mặc định là 123456)
  • Chọn gói D10 muốn hủy
  • Xác nhận hủy gói cước
tai-sao-khong-huy-duoc-goi-d10-vietnamobile-6
Quy trình hủy gói D10 của Vietnamobile

Lưu ý:

Bạn có thể hủy gói D10 bất cứ lúc nào. Sau khi hủy gói D10, bạn có thể đăng ký lại gói cước này hoặc đăng ký một gói cước khác phù hợp với nhu cầu của bạn.

Cách đăng ký gói D10 của Vietnamobile

Có 3 cách để đăng ký gói D10 của Vietnamobile:

Soạn tin nhắn

  • Soạn DK D10 gửi 1234 (Miễn phí)

Gọi điện thoại

  • Gọi 902 (Miễn phí)
  • Chọn 2 (Đăng ký gói cước)
  • Chọn 1 (Gói theo ngày)
  • Chọn 10 (Gói D10)

Sử dụng ứng dụng My Vietnamobile

  • Tải ứng dụng My Vietnamobile trên App Store hoặc Google Play
  • Đăng nhập vào ứng dụng
  • Chọn mục Gói cước
  • Chọn Gói theo ngày
  • Chọn Gói D10
  • Chọn Đăng ký

>>> Xem thêm: Cách Chuyển Tiền Từ Sim Vietnamobile Sang MB Bank Chỉ Với 1 Phút

Lời kết

Bên trên Mạng Di Động đã giải đáp nguyên nhân tại sao không hủy được gói D10 Vietnamobile và hướng dẫn quy trình hủy gói cước này. Hy vọng nó sẽ hữu ích dành cho bạn trong quá trình sử dụng dịch vụ từ nhà mạng nhé.