Hướng Dẫn Cách Lấy Lại Sim Vietnamobile Bị Thu Hồi

Sim Vietnamobile bị thu hồi có làm lại được không? Nhiều người dùng có quan điểm rằng sim đã bị thu hồi là không thể khôi phục được. Tuy nhiên, hiện nay, cách lấy lại sim Vietnamobile bị thu hồi đã trở nên đơn giản và không phức tạp như trước. Mạng Di Động sẽ chia sẻ thông tin chi tiết trong bài viết sau đây.

Lý do sim Vietnamobile bị thu hồi

Có nhiều lý do khiến sim Vietnamobile bị thu hồi, bao gồm:

Sim không chính chủ

Theo quy định của Bộ TT&TT, tất cả thuê bao di động phải được đăng ký chính chủ trước ngày 31/12/2023. Nếu bạn không thực hiện đăng ký chính chủ, sim của bạn có thể bị thu hồi. Thông tin đăng ký chính chủ không chính xác: Nếu thông tin đăng ký chính chủ của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, sim của bạn cũng có thể bị thu hồi.

cach-lay-lai-sim-vietnamobile-bi-thu-hoi-2
Sim không chính chủ

Sim vi phạm quy định

Sử dụng sim để thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật như sử dụng sim để nhắn tin rác, gọi điện rác, lừa đảo,…  Nếu sim của bạn bị khóa 2 chiều do vi phạm quy định và bạn không thực hiện mở khóa trong thời hạn quy định, sim của bạn có thể bị thu hồi.

Sim không hoạt động

Theo quy định của Vietnamobile, sim trả trước sẽ bị thu hồi nếu không nạp tiền trong vòng 12 tháng liên tục. Nếu sim của bạn bị hỏng và không thể sửa chữa, sim của bạn sẽ bị thu hồi.

Vietnamobile thu hồi số để tái sử dụng:

Vietnamobile có thể thu hồi các số điện thoại đẹp để bán lại với giá cao hơn. Nhà mạng sẽ thu hồi các số điện thoại không được sử dụng để tái sử dụng.

Cách lấy lại sim Vietnamobile bị thu hồi

Có 3 cách chính để bạn có thể lấy lại sim Vietnamobile bị thu hồi:

Liên hệ tổng đài Vietnamobile

  • Gọi đến 123 (miễn phí) hoặc 789 (có phí) từ sim Vietnamobile khác hoặc điện thoại cố định.
  • Chọn nhánh hỗ trợ khách hàng về vấn đề sim bị thu hồi.
  • Cung cấp thông tin cá nhân và thông tin sim bị thu hồi theo yêu cầu của tổng đài viên.
  • Làm theo hướng dẫn của tổng đài viên để lấy lại sim.
cach-lay-lai-sim-vietnamobile-bi-thu-hoi-7
Cách lấy lại sim Vietnamobile bị thu hồi

Đến điểm giao dịch của Vietnamobile

Bạn mang theo CMND/CCCD và số điện thoại bị thu hồi. Hãy yêu cầu nhân viên hỗ trợ lấy lại sim. Tiếp đến, bạn điền vào tờ khai yêu cầu lấy lại sim và cung cấp thông tin cần thiết. Cuối cùng, nộp phí khôi phục sim (tùy theo quy định của Vietnamobile).

Gửi email đến Vietnamobile

  • Soạn email với nội dung yêu cầu lấy lại sim và cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân, thông tin sim bị thu hồi.
  • Gửi email đến địa chỉ cskh@vietnamobile.com.vn.
  • Chờ phản hồi từ Vietnamobile và làm theo hướng dẫn để lấy lại sim.

Lưu ý:

Việc lấy lại sim Vietnamobile bị thu hồi có thể thành công hay không phụ thuộc vào nhiều yếu tố, như thời gian sim bị thu hồi, lý do thu hồi, v.v. Bạn nên liên hệ với Vietnamobile càng sớm càng tốt để tăng khả năng lấy lại sim. Khi đến điểm giao dịch của Vietnamobile, bạn nên mang theo CMND/CCCD bản gốc để xác minh thông tin.

>>> Đọc ngay: Hướng Dẫn Cách Kích Hoạt Sim Vietnamobile Đã Hết Hạn

Cách kiểm tra sim Vietnamobile bị thu hồi

Có nhiều cách kiểm tra sim Vietnamobile đã bị thu hồi chưa:

Liên hệ tổng đài Vietnamobile

  • Gọi đến 123 hoặc 789 (miễn phí)
  • Cung cấp số điện thoại cần kiểm tra
  • Tổng đài viên sẽ thông báo cho bạn tình trạng sim của bạn

Kiểm tra bằng My Vietnamobile

  • Tải và cài đặt ứng dụng My Vietnamobile trên điện thoại
  • Đăng nhập vào ứng dụng bằng số điện thoại cần kiểm tra
  • Tại trang chủ ứng dụng, chọn Thông tin tài khoản
  • Chọn Thông tin thuê bao
  • Nếu sim của bạn không bị thu hồi, thông tin thuê bao sẽ hiển thị đầy đủ
cach-lay-lai-sim-vietnamobile-bi-thu-hoi-10
Cách kiểm tra sim Vietnamobile bị thu hồi

Kiểm tra bằng website Vietnamobile

  • Truy cập website https://vietnamobile.com.vn/
  • Chọn Hỗ trợ > Kiểm tra sim bị thu hồi
  • Nhập số điện thoại cần kiểm tra
  • Nhấp vào Kiểm tra
  • Hệ thống sẽ thông báo cho bạn tình trạng sim của bạn

Lắp sim vào điện thoại

  • Lắp sim Vietnamobile cần kiểm tra vào điện thoại
  • Khởi động lại điện thoại
  • Nếu sim không bị thu hồi, bạn sẽ có thể thực hiện các cuộc gọi, nhắn tin, truy cập internet

>>> Tìm hiểu thêm: Phí Chuyển Mạng Giữ Số Vietnamobile Sang VinaPhone Bao Nhiêu?

Lời kết

Trên đây là các thông tin liên quan đến cách lấy lại sim Vietnamobile bị thu hồi. Trong trường hợp bạn đang gặp phải tình trạng này, hãy thử áp dụng ngay các cách hữu ích mà Mạng Di Động đã hướng dẫn. Chúc bạn thành công và may mắn!